Una de las claves de fundamentales de la comunicación es escuchar, ya que al hacerlo te conviertes en una persona disponible, en alguien digno de confianza para el otro. Tu interlocutor se sentirá aceptado y buscará con frecuencia tu compañía, porque para todos resulta muy gratificante sentir que lo que nos pasa es importante para alguien y, sobre todo, que si tú escuchas, aumenta la probabilidad de que tú también seas escuchado.
Al escuchar, atendemos al otros y creamos un espacio fundamental para que la comunicación sea adecuada. Escuchamos con empatía, optando por ponernos en su lugar, sin juzgar, sin que se sienta presionado... Es importante que encuentre en nosotros a alguien que escucha y no que interroga. Las preguntas demasiado cerradas y directas hacen que la persona se cierre. Si la relación acaba de surgir, es fundamental que la comunicación sea fluída, que se centre en temas generales, para después poder ir profundizando y conociendo más acerca de la persona con la que hablamos.
Algunos errores que podemos cometer cuando escuchamos:
- Creernos seres superiores que lo sabemos todo.
- Negarnos a oír lo que no queremos oír.
- Querer organizarlo todo y decir al otro de lo que queremos hablar, dirigiendo la conversación, sin permitir que el otro se exprese libremente.
- Tener una moral superior (o creer que la tenemos) y a partir de ahí, adoptar el papel de jueces que todo lo valoran en función de sus propios criterios.
Y no dudes en hablar de ti. Si quieres realmente que se establezca una comunicación, es importante que te impliques en ella. Aprovecha las preguntas que te hacen los demás para no cerrarte en una respuesta. No sientas vergüenza ni te observes continuamente. Déjate llevar con naturalidad por la conversación y comunícate sin trabas. Eso no significa que tengas que contar tus intimidades a la primera persona que te encuentres, sino que puedes compartir lo que tú quieras sin preocuparte demasiado por lo que el otro pueda pensar. Cuantas más restricciones te pongas, más nervioso estarás.
